Dostava i isporuka
1. Na koje lokacije se isporučuju proizvodi?
Naručene artikle isporučujemo na teritoriji Republike Srbije, u svim mestima u kojima je moguća isporuka naših proizvoda.
2. Koji je rok isporuke za porudžbinu?
Osim za proizvode koji izričito navode različit period isporuke, ili artikle koji nisu na zalihama, rokovi isporuke su sledeći :
Za proizvode koje imamo na zalihama rok isporuke je 5 (pet) radnih dana, a za proizvode koje nemamo na zalihama već moraju proći kroz proceduru proizvodnje rok isporuke je od 15(petnaest) do 25(dvadesetpet) dana.
Napomena: Većinu proizvoda sa sajta imamo na raspolaganju u magacinu u Novom Pazaru i Novom Sadu.
3. Šta obuhvataju troškovi dostave?
Troškovi dostave naših proizvoda zavise od udaljenosti lokacije kupca u odnosu na naše magacine. Na primer: dostava za narudžbinu na udaljenost od naših magacina do 300km bi koštala 6,000 dinara.
Napomena: Roba se isporučuje na adresu ispred objekta.
Ukoliko je prostor u koji treba isporučiti robu iznad prizemlja, kupac plaća dodatno za unošenje nameštaja na datu lokaciju po cenovniku Eurosan-a, osim ako to nije u kupoprodajnom ugovoru drugačije definisano. Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara, pozovite na kontakt telefon..
4. Mogu li promeniti datum dostave moje porudžbine?
Datum isporuke možete promeniti i precizirati u dogovoru sa našom tehničkom službom pozivanjem na broj telefona +381 (0) 60 60 80 401 kao i za sva ostala pitanja.
5. Kome se mogu obratiti ako imam problema sa isporukom moje narudžbe?
Možete nas kontaktirati putem emaila:[email protected], od ponedjeljka do subote od 10:00 do 18:00 časova.
6. Gde mogu ostaviti ideju/predlog, mišljenje ili komentar?
Vaše mišljenje nam je veoma dragoceno i uvažićemo svaki predlog ili reklamaciju u cilju poboljšanja kvaliteta naših proizvoda.
Molimo Vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate i ukoliko Vam budu potrebna dodatna objašnjenja ili odgovor na bilo koje pitanje koje nije pokriveno na ovoj stranici. Rado ćemo Vam izaći u susret i pomoći.
